Tu pedido, camino a casa
Recibe los productos de tu mascota donde estés.
Envíos a todo Panamá
Conoce nuestras zonas de cobertura y los tiempos estimados para recibir tus compras.
Ciudad de Panamá
24 horas hábiles después de la recolección en tienda.
Panamá Oeste
24 - 48 horas hábiles después de la recolección en tienda.
Provincias Centrales
24 - 48 horas hábiles después de la recolección en tienda.
Zonas lejanas cubiertas
24 - 96 horas hábiles después de la recolección en tienda.
¿Cómo funciona tu envío?
Realiza tu compra
Selecciona los productos favoritos de tu mascota y completa tus datos.
Preparamos tu pedido
Organizamos tu compra para entregarla al servicio de mensajería.
Tu pedido va en camino
El operador logístico gestiona la entrega según la cobertura de tu zona.
¡A disfrutar!
Recibe tu compra y consiente a ese integrante especial de tu familia.
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Aclaraciones importantes
Los plazos se cuentan después de la recolección y pueden variar según el destino, por condiciones logísticas, climáticas o de accesibilidad.
Verifica que tu dirección y teléfono estén correctos antes de confirmar tu compra.
El servicio contempla hasta 2 (dos) intentos por orden, según las condiciones del operador.
Coordina primero con nosotros para conocer el procedimiento y los posibles costos de retorno.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
Si tienes alguna consulta sobre tu pedido o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros. Estamos para ayudarte.
Recomendaciones para recibir tu compra
Preguntas frecuentes
Ohana cuenta con cobertura en las principales ciudades y localidades del país, incluidas zonas de difícil acceso. La disponibilidad debe confirmarse para la dirección de destino.
El costo del envío depende de la zona de destino y del peso del paquete. Las tarifas pueden variar según la ubicación y los kilos adicionales.
Antes de finalizar tu compra, consulta el costo de envío correspondiente a tu pedido.
Los tiempos estimados son de 24 horas para Ciudad de Panamá, 24 a 48 horas para Panamá Oeste y el interior cubierto, y 48 a 96 horas para las zonas lejanas cubiertas, contados después de la recolección del paquete.
Los tiempos indicados por el operador logístico se calculan desde la recolección del paquete. El tiempo de preparación del pedido puede ser adicional.
Una vez que tu paquete esté en ruta de entrega, el mensajero podrá contactarte utilizando los datos proporcionados durante la compra para coordinar la entrega.
Por eso, te recomendamos verificar que tu dirección y número de teléfono estén correctos al realizar tu pedido.
El servicio contempla hasta dos intentos de entrega por orden, de acuerdo con las condiciones de Multientrega.
Comunícate con Ohana Pet Shop lo antes posible al +507) 6926-3660. Las alternativas dependerán del estado del envío y de las condiciones operativas del transportista.
